Сайт Apteka.RU получил премию Платиновая унция как бизнес-проект года
Корзина потребителя: рейтинг apteka.ru
10 апреля
В первом квартале года случился всплеск заказов на средства для лечения сосудов, кашля и отравления
Проект Apteka.ru: еще одна награда
28 января
Сервис заказа лекарственных средств Apteka.ru получил награду в номинации Аптека года
Как сделать заказ
Чтобы сделать заказ, необходимо выполнить три простых действия:
авторизоваться (если вы новый покупатель — зарегистрироваться),
выбрать необходимые товары,
оформить и отправить заказ.
1. Авторизация / регистрация
Чтобы авторизоваться или зарегистрироваться в системе, кликните по слову Вход слева над поисковой строкой.
В появившейся форме введите в соответствующие поля номер своего сотового телефона и пароль. Для регистрации или, если вы не помните пароль, нажмите ссылку Получить пароль по SMS . Новый пароль придет на указанный номер в течение нескольких минут.
Введите полученный пароль в соответствующее поле формы и нажмите кнопку Войти .
Номер вашего телефона, появившийся над поисковой строкой, означает, что вы успешно вошли в систему. Проверьте, правильно ли определился ваш географический регион (сайт определяет его автоматически). В зависимости от региона цены на товары могут немного отличаться, поэтому лучше сразу исключить возможные недоразумения. Если регион определился неправильно, кликните по его названию и в появившемся окне выберите нужный. Система его запомнит.
2. Поиск и выбор товаров
Чтобы найти нужный товар, введите его название в поисковую строку. Искать можно также по фирме-производителю, а препараты — по действующему активному веществу. Поиск производится динамически по мере ввода запроса, и результаты выводятся сразу. Обновлять страницу не требуется. В результатах поиска будут представлены все имеющиеся в наличии формы препарата.
Для поиска и выбора товаров можно также воспользоваться каталогом. При наведении курсора на пункт меню Товары откроется двухуровневое меню, где в левой колонке — названия основных разделов, а справа — соответствующие подразделы.
Страницы поисковой выдачи и подразделов каталога имеют схожий вид. Можно сразу направить нужный товар в Корзину, либо отложить на будущее в Избранное (список избранных товаров доступен в Личном кабинете). Для получения подробной информации о товаре, кликните по его названию или картинке.
На странице каждого товара дано его подробное описание, для препаратов указаны их действие, показания и противопоказания, способ применения, взаимодействие с другими лекарственными препаратами. Также на странице размещены сертификаты и/или другие официальные документы, подтверждающие качество и подлинность товара.
При отправке очередного товара в Корзину, информация о количестве товаров в Корзине и общая сумма мгновенно обновляются — справа над поисковой строкой.
3. Оформление и отправка заказа
Для оформления заказа зайдите в Корзину, кликнув по слову Корзина справа над поисковой строкой, либо по кнопке Оформить после отправки в Корзину последнего товара.
В Корзине — список выбранных товаров. Можно изменять их количество, либо удалять. Если в заказе присутствуют рецептурные препараты, следует учесть, что в аптеке на них могут потребовать рецепт, и если рецепта не окажется, аптека вправе не выдать вам эти препараты. А поскольку заказ является единым целым, вы не сможете получить и остальные товары, входящие в заказ. Обратите также внимание: если общая сумма заказа меньше минимальной, кнопка Оформить заявку будет неактивна.
Если все в порядке, нажмите кнопку Оформить заявку .
Для оформления заказа необходимо выбрать аптеку в качестве пункта доставки.
Выберите удобную для вас аптеку из расположенных на карте. Голубые кружочки с цифрами означают, что в данном районе несколько аптек. Кликните по такому кружку в нужном вам районе, и он рассыпется на одиночные аптеки, приблизив фрагмент карты. Карту можно перетаскивать , менять масштаб, используя колесо мыши и инструмент увеличения-уменьшения масштаба сбоку карты. Для удобства есть строка поиска по карте, куда можно ввести конкретный адрес, объект, улицу или станцию метро.
При наведении курсора на значок аптеки показывается ее название, а при клике — вся необходимая информация: адрес, название, часы работы, телефон, ближайшая станция метро (там, где есть метрополитен). Чтобы выбрать аптеку в качестве пункта доставки, кликните Выбрать .
Как альтернативный вариант — под картой все аптеки даны обычным списком. У каждой присутствует необходимая информация и кнопка Выбрать .
Пункт доставки выбран. При следующих заказах он будет указываться автоматически, пока вы не захотите заменить его другим. Для завершения оформления нажмите кнопку Оформить заказ .
Заказ создан и отправлен в обработку.
Заказы обрабатываются только в будни с 9:00 до 18:00 по местному времени.
После того, как вы оформили заказ и отправили его в обработку, в течение дня с 9:00 до 18:00 по местному времени с вами может связаться менеджер Apteka.RU для того, чтобы подтвердить заказ. В тот момент, когда ваш заказ отправится на сборку, вам будет отправлено первое SMS-сообщение: Ваш заказ № **** отправлен на сборку…
Правила доставки
Обработка и доставка заказа
Заказы обрабатываются только в будни с 9:00 до 18:00 по местному времени.
После того, как вы оформили заказ и отправили его в обработку, в течение дня с 9:00 до 18:00 по местному времени с вами может связаться менеджер Apteka.RU для того, чтобы подтвердить заказ. В тот момент, когда ваш заказ отправится на сборку, вам будет отправлено первое SMS-сообщение: «Ваш заказ № **** отправлен на сборку.»
Когда ваш заказ будет собран на складе и отправлен в выбранную вами аптеку, на ваш телефон будет отправлено второе SMS-сообщение: «Ваш заказ № **** отправлен в аптеку…». В нем будут указаны номер заказа и его стоимость, а также телефон аптеки.
Если заказ был сделан на сайте с понедельника по четверг до 18:00 по местному времени, мы стараемся доставить его в аптеку на следующий же день. Но в некоторых случаях доставка возможна и через 1-2 дня после оформления заказа.
Если же заказ был сделан в пятницу, субботу или воскресенье, мы постараемся доставить его в указанную вами аптеку в понедельник, вторник или среду.
Когда заказ прибывает в аптеку, в большинстве случаев сотрудники аптеки звонят и сообщают о том, что заказ получен, и что его можно забрать. После этого звонка вы можете получить свой заказ в аптеке. Если заказ не будет выкуплен в течение 3-х дней, аптека вернет его обратно на склад.
Важно. все SMS-сообщения отправляются автоматически, поэтому иногда возможны ситуации, когда доставка SMS опережает доставку заказа в аптеку. Телефонный же звонок из аптеки — это гарантия того, что ваш заказ прибыл в аптеку, и вы можете его получить.
Вы также можете сами связаться с аптекой по телефону, указанному в SMS, и узнать, поступил ли ваш заказ.
Оплата и получение заказа
Для получения заказа в аптеке достаточно назвать его номер, а если вы его забыли, то заказ легко найдут по номеру вашего телефона.
Оплачивается заказ при получении. Форма оплаты — наличными. Оплата банковскими картами может производиться на усмотрение аптеки, данную информацию уточняйте в аптеке.
Действие дисконтных карт аптек и других скидок не распространяется на интернет-заказы, сделанные через Apteka.RU, но аптека, по своему усмотрению, имеет право предоставлять клиентам дополнительные скидки на интернет-заказы.
Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая ваш заказ, проверьте соответствие тому, что было заказано, количество товаров, их цены, целостность, сроки годности.
Гарантия на медицинские приборы оформляется в аптеке в момент покупки. Для этого вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке прибора, подписать его у фармацевта и попросить поставить печать аптеки.
Важно!
Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе с доставкой на дом) запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года. Мы не нарушаем закон.
Цены, указанные на сайте, действительны только при заказе с сайта, при доставке заказа в любую выбранную вами аптеку. Аптека не вправе требовать с вас больше указанной стоимости заказа. Это нарушение.
Доставка всех заказов осуществляется бесплатно .
8(913)805-2222
Интернет-магазин целебных трав и растений
Все лекарственные травы - в одном магазине
Порой лекарственные препараты бессильны, а некоторым людям и вовсе противопоказаны. В этом случае может помочь лишь народная медицина, а именно – лекарственные травы, которые еще нашим бабушкам приходили на помощь в борьбе с различными недугами. В те времена их собирали самостоятельно, по сезонам созревания , сушили и хранили лчебные травы в течение всего года.
Теперь этого не требуется, ведь можно заказать лекарственные травы с доставкой в нашем интернет-магазине. Здесь вы найдете только натуральные растения, собранные в экологически чистых районах Забайкалья, Алтая и Северного Кавказа. Народности, проживающие в этих местностях, издавна занимаются сбором трав для создания лечебных настоев, помогающих комплексно справляться с несколькими заболевания одновременно.
Все лекарственные травы – для вас
Можно купить лекарственные травы, выбрав их в каталоге по назначению или введя название в строку поиска. Так можно избавиться от авитаминоза, стресса и других не менее серьезных проблем со здоровьем – всего лишь нужно просмотреть сайт и найти необходимые сборы.
Доставка лекарственных трав – одна из наиболее популярных современных услуг, позволяющих приобрести даже самые редкие лекарственные травы, не выходя их дома.
Секреты поиска на Apteka.RU
Поисковая строка на сайте стала гораздо умнее. Мы расскажем вам некоторые секреты, которые помогут находить информацию быстрее и эффективнее.
Быстрая подсказка
При вводе запроса в поисковую строку прямо под ней появляется подсказка с первыми пятью подходящими препаратами и статьями. Если это то, что вам нужно — просто щелкните по строке с названием и вы моментально окажетесь в карточке препарата.
Поиск по МНН
МНН или Международное Непатентованное Название — это название активного вещества, которое обеспечивает лекарству его основные свойства. Именно МНН должен указывать врач, выписывая рецепт. Apteka.RU поможет вам найти препараты, содержащие указанное вещество — как дешевые, так и «брендированные». В качестве примера вы можете ввести «дротаверин».
Поиск по производителю
Не помните названия препарата, но помните производителя? Просто введите его в поисковую строку — будут найдены все препараты этого производителя.
А если сразу оба?
И это возможно. Введите в поиск «дротаверин обнов» — и вы получите препараты, содержащие дротаверин, производства фабрики «Обновление».
Нужны ампулы? Или таблетки?
Введите «дротаверин амп», «дротаверин таб».
Поиск в статьях
Наш сайт содержит множество статей о самых разных препаратах. И поиск знает об этом. Если слово, которое вы ищете есть в статьях, опубликованных на сайте — в результатах поиска появится вкладка «Статьи». Попробуйте поискать слово «витамин».
В статье также могут быть отмечены препараты. Наведите на них курсор — и вы увидите окно с полным названием и ценой, щелкните по названию — вы попадете в карточку препарата.
Но и это еще не все, если препарат отмечен в какой-то статье, то ссылка на неё появится в карточке препарата во вкладке «Читать».
А что еще?
Многие забывают переключить раскладку клавиатуры, но Apteka.RU придет вам на помощь и в этом случае. Попробуйте набрать название препарата «забыв» включить русский язык.
А что делать, если вы хотите отправить другу результаты поиска на сайте, чтобы он сам смог выбрать препарат по вкусу? И это не проблема. Просто скопируйте ссылку из адресной строки окна с результатами поиска — при переходе по этой ссылке поиск будет выполнен заново.
